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7大行动提升门店服务技能,魅惑美妆助力加盟者赢得市场
2019-01-09IP属地 火星11

7大行动提升门店服务技能,魅惑美妆助力加盟者赢得市场

近年来,化妆品行业竞争异常激烈,面对大型百货、超市、网络等渠道和新型购物模式的快速崛起,人们的购物习惯日渐发生变化,致使顾客分流,“顾客要么不进店,要么进店不购买”是化妆品实体店正面临的挑战。毫无疑问,这场挑战来自新一代消费者对渠道的选择日趋多元化。


日渐流失的消费者和日趋增长的店铺运营成本之间的矛盾则成为了化妆品实体店销售下滑的根本问题。许多店铺在恐慌中抓住新零售,却因为认知不足导致转型失败退出市场。魅惑美妆认为,无论新零售还是旧零售,经营的核心要素都是“以人为本”。要解决这个根本问题,则要还原到“人”上。想要抓住新零售,最先关注的不是新科技,而是可以引导销售的服务“新方法”。


在这一点上,历经10年多探索和实践的魅惑美妆深有感触,魅惑美妆认为化妆品实体店最根本的优势,正是离不开“人”的服务。魅惑美妆开启了前店后院的模式,重视体验服务,以专业线的品质和服务,让消费者离美容更近,更便捷,更实惠。


魅惑美妆将通过专业服务标准、专业服务形象支持、专业服务产品支持、专业服务特训营、专业美容沙龙、CS店员服务大赛、魅惑美妆专业美容服务认证等7大行动真正落地帮助化妆品加盟店提升服务技能,快速规范自己的服务标准,重新获得顾客发自内心的认可,重塑美容顾问在新零售时代下的价值,解决门店进店难、体验难、购买难的三大难题,助力好生意。


在互联网购物日渐风靡的当下,化妆品实体店应更加强化专业、便利、体验、服务这些固有优势。目前,魅惑美妆在中国很多区域销量增长很大,在专业大型加盟店,魅惑美妆化妆品单店月销10万人民币,相信好的产品加上好的服务,一定能产生1+1>2的影响。魅惑美妆前瞻性眼光确保合作商赢得市场,魅惑美妆的投资者做出了正确的选择,成功不过是水到渠成的结果。